服务中心

标题:安徽鑫艺达抛光机械股份有限公司售后服务中心

在现代工业生产中,抛光机扮演着重要的角色,不仅可以提高产品的表面光洁度,还能提升产品的附加值。安徽鑫艺达抛光机械股份有限公司作为抛光机行业的领军企业,致力于为客户提供优质的产品以及完善的售后服务。本文将介绍该公司提供的售后服务方式及相关注意事项,以便客户更好地了解和利用这些服务。

一、售后服务方式

  1. 咨询服务: 客户在使用过程中遇到任何问题,都可以拨打公司提供的免费咨询电话:0551-65571688进行咨询,或登录公司官方网站www.hfpgc.com查询相关信息。

  2. 包换服务: 在包换期内,若产品出现确因厂方原因造成的质量问题,客户可以要求公司免费更换新品,外观损坏则作为保修处理。

  3. 保修服务: 在保修期内,若产品出现质量问题,客户可联系公司或委托经销商进行保修服务。

  4. 维修服务: 在维修期内,若产品出现质量问题,客户可联系公司或委托经销商进行维修服务。

二、质量问题处理

  1. 整机质保: 从购买日起,产品在正常使用情况下,三个月内可包换,一年内免费保修,终身享有有限维修服务。

  2. 部件损坏保修: 部件损坏免费保修一年,机械结构件保修18个月。

注意事项

  1. 购买凭证: 售后服务以购货发票日期为准,无购货发票则以生产日期为准。无条形码、序列号产品不享有售后服务。

  2. 服务范围: 售后服务仅限于产品一般使用下的质量问题,不包括人为损坏、运输意外、自然灾害等不可抗力因素。

  3. 收费标准: 对于维修服务,适当收取维修费用。

  4. 停产产品服务: 对于已停产型号产品,公司仅提供功能性修复。

三、服务要求

客户在要求服务时,请携带产品的保修卡(合格证)及购机发票正本,并妥善保存这些凭证。保修卡不得涂改,否则将作废。

四、产品使用说明

在使用本公司产品前,请务必仔细阅读产品的使用说明书,以确保正确使用和维护产品。

结语

安徽鑫艺达抛光机械股份有限公司将以最优质的产品和最完善的售后服务来满足客户的需求。我们承诺为客户提供高效、及时的技术支持,保障产品的品质和性能。欢迎您随时联系我们,我们将竭诚为您服务。

(注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)